Politique d’expédition

Politique d’Expédition – Fééries Mancelya

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l’Union européenne.

Délais de préparation et d'expédition

• Préparation des commandes : 2 à 3 jours ouvrés.
• Acheminement après expédition : 4 à 7 jours ouvrés en moyenne, selon le transporteur et la destination.

Certains articles (produits personnalisés, en précommande ou soumis à des conditions particulières) peuvent nécessiter des délais spécifiques. Dans ce cas, l’information est clairement indiquée au moment de la commande.

Transporteurs

Les colis sont expédiés via différents transporteurs (tels que La Poste/Colissimo, Mondial Relay, Chronopost ou équivalents), en fonction de la destination et du type de commande.

Suivi des commandes

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation est envoyé au client. Il inclut, lorsque disponible, un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, selon le pays de destination et le mode de livraison choisi.
• La livraison est offerte (après application de réductions éventuelles et hors frais de port).
• Pour les livraisons dans l’Union européenne (hors France), les tarifs peuvent varier selon le pays.

Douanes et taxes

En cas d’extension ultérieure aux pays hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.

Adresse de livraison

Le client peut choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation (par exemple en cas de cadeau).

Responsabilité

Fééries Mancelya reste responsable vis-à-vis du client jusqu’à la livraison effective du colis à l’adresse indiquée lors de la commande.